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退货和订单问题
- 订单问题： 如果您遇到订单问题，在做出任何决定之前，最好收集所有信息，包括图片、屏幕截图和您的订单号和 联系我们，我们总是在 24 小时内回复。 Ardusimple产品保修期为自交付之日起 2 年，对于因材料不良或工艺不良而导致的任何经证实的缺陷 ArduSimple.
- 退货政策： 您直接从工厂订购，可获得最优惠的价格。购买后，我们会单独组装、配置和包装您的订单。我们的全球分销商 Mouser 和 Digikey 提供标准零售商退货条件，他们备有我们预先配置和预先包装的产品。 如果客户希望退回订单，且不提供任何保修或进货检验索赔，则客户同意支付 26 欧元/30 美元的补货费，以及最高可达产品价格 50% 的重新测试和处理费，具体取决于材料状况和退货地点。此类退货仅在交货日期起 30 天内接受。退回产品的运输至 ArduSimple 仓库由客户负责并承担费用。产品只有在收到授权码后才能退回，授权码可以在以下地址索取： info@ardusimple.com。仅可退回原包装且未开封的货物。根据不可取消、不可退货 (NCNR) 采购订单出售的产品不可退货。
